Verzenden & Retouneren

Verzending en Retourneren

Bij PawfectBox streven we ernaar om je bestellingen snel en efficiënt te verzenden, zodat je huisdier snel kan genieten van hun nieuwe verrassingsbox! Vind je alle belangrijke informatie over verzending en defect.

Verzending

Wij bieden snelle en betrouwbare verzending naar Nederland & België. Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van je bestelling. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is geaccepteerdZodra uw bestelling wordt verzonden, kunt u de voortgang volgen.

  • Verzendkosten : De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend op basis van je locatie.

  • Bezorgtijd : De verzending kan variëren afhankelijk van de bestemming, maar meestal is je bestelling binnen 2-5 werkdagen bij jou.

  • Verzendpartners : Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten Post-NL en DHL.

Terugkeren

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop! Als je niet helemaal gelukkig bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangstbij ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Het product moet in ongebruikte en ongeopende staat verkeren.

  • Retourzendingen moeten plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst.

  • Kosten voor storting zijn voor de klant, tenzij het een fout betreft van onze kant.

Hoe retourneer ik een product?

  1. Stuur een e-mail naar info@pawfectbox.nl met het onderwerp “Retourneren” en vermeld je bestelnummer en de reden voor terugbetaling.

  2. Wij sturen je dan instructies voor de retourzending.

  3. Verpak het product goed en stuur het terug naar ons via een betrouwbare verzendmethode. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourpakketten.

Terugbetaling:

  • Als we het product hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen .

  • De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens de bestelling.

Beschadigde of defecte producten

Als uw bestelling beschadigd of defect is aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons op via info@pawfectbox.nl. We zullen ervoor zorgen dat je snel een vervangend product ontvangt of een terugbetaling krijgt.

Vragen?

Heeft u nog vragen over verzending of retourzending? Neem dan gerust contact op met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@pawfectbox.nl. Wij helpen je graag verder!